Administrador de Solicitudes
Todas las solicitudes de mantenimiento enviadas vía la app móvil SMobile solicitudes o mediante la app de escritorio Reporteador de solicitudes llegan al Administrador de solicitudes.
Desde esta aplicación la persona encargada de administrar el mantenimiento podrá consultar todas las solicitudes que le fueron enviadas y tomar la decisión de registrarlas o no en SVISION para su atención, manteniendo informado al solicitante sobre el estado de su solicitud.
Los usuarios para reportar solicitudes de mantenimiento son gratuitos e ilimitados
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Administra las solicitudes de mantenimiento
Cada que alguien envía una solicitud de mantenimiento, ésta es recibida en el administrador de solicitudes de mantenimiento de SVISION, manteniendo informado en todo momento al administrador del mantenimiento sobre cualquier solicitud o contingencia.
Luego entonces, el administrador de mantenimiento se da a la tarea de pasar las solicitudes de trabajos de mantenimiento SVISION para su programación y ejecución.
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Consulta la información de la falla reportada
El administrador de mantenimiento puede ver toda la información que se incluyó al momento de reportar la falla, de forma tal que puede filtrar las solicitudes para dar prioridad a los trabajos urgentes.
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Envía las solicitudes de mantenimiento al SVISION para su atención
El administrador de mantenimiento envía a SVISION las solicitudes para su atención y mantiene actualizado el estado de éstas. Notificando a su vez a los usuarios que reportaron la falla.
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